Driftstörning för bredband i  Stadsnätet

Vi har för närvarande en driftstörning i fibernätet för kunder kopplade till våra noder i stadstnätet. Felet är lokaliserat men arbete pågår för avhjälpning.

 

 

2025-04-11 kl.11

Lycksele Stadsnät informerar

Lycksele stadsnät har haft driftsstörningar under senaste veckan. Ett fel mellan två av våra centrala enheter har lokaliserats och åtgärdats under natten mellan 10-11 april. Felet har inneburit att vissa andra enheter kommer att behöva startas om, vilket sker löpande. Vår förhoppning är att alla ska ha internetåtkomst så snart som möjligt.

Arbetsgången vid driftsstörningar är att tjänsteleverantören ska få aktuell information om driftsstörningar och ska kunna meddela detta till slutkunder. När driftstörningar åtgärdats och meddelats till tjänsteleverantören och om ni fortfarande saknar internet och har en fiberkonverter (dvs dosan där fibern kommer in i fastigheten) kan ni dra ur strömkabeln till den och er router, vänta ca 30 sek och sätta i strömmen igen. Om det inte startat upp efter det ska ni felanmäla till er tjänsteleverantör, dvs den som ni betalar er internetfaktura till.